Übersichtlicher, nutzerfreundlicher und ab sofort mit einem exklusiven Onlineformular ausgestattet, wirkt der Webauftritt von werrakom wesentlich ansprechender und moderner.
Während das Design primär in Details und Aufbau modernisiert wurde, stand weiterhin die inhaltliche Funktion und Entwicklung deutlich im Vordergrund. Es wurde sich hierbei besonders auf die Produktpräsentation und Usability der Homepage fokussiert. „Wir möchten unseren Usern die Nutzung der Homepage so einfach wie möglich gestalten“, sagt Inga Lassen, Produktmanagerin bei werrakom. „Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle“, betont Sie weiterhin.
Die neue und verbesserte Homepage enthält umfangreiche Informationen zu werrakom’s Produktpalette im Telekommunikationsbereich. Ein wichtiger Schritt im Zeitalter der Digitalisierung wurde mit der Einbindung des Onlineformulares getan. Hier bietet sich den Kunden ab sofort die Möglichkeit einer verbindlichen Onlineregistrierung bei werrakom. „Das war ein wichtiger Schritt in die Zukunft für uns“, fügt Inga Lassen weiter hinzu.
Die Homepage bietet zusätzlich eine optimierte Navigation und einen strukturierten Aufbau, der allen Usern einen einfachen und übersichtlichen Zugriff gewährt. Kunden werden zielgerechter über alle Aktionen, Störungen und Neuigkeiten informiert.
Auch das Kundenportal wird weiterhin auf Funktionalität optimiert, sodass beispielsweise bequem von zu Hause aus Änderungen an persönlichen Daten vorgenommen werden können. Auch die FAQ’s wurden detailliert erweitert um den Usern eine noch bessere Hilfestellung zu geben.